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有好东西:消费分级下,以确定性履约切中消费者真实需求!

智金汇 www.skyvein.com.cn 2019-06-15 00:02:24 IDC评述网 编辑:李娜 浏览数:7智金汇

消费投资市场风口渐息,以往被广泛依赖的红利消失,让不少创投圈的人看到了这段时间内市场整体的低迷,高呼消费行业已然进入下半场。 但不管怎样,作为投资领域包含最广的方向,消费依然是被重点关注的投资领域。 近年来,自社交电...

消费投资市场风口渐息,以往被广泛依赖的红利消失,让不少创投圈的人看到了这段时间内市场整体的低迷,高呼消费行业已然进入下半场。

但不管怎样,作为投资领域包含最广的方向,消费依然是被重点关注的投资领域。

近年来,自社交电商的赛道跑出了拼多多这样市值百亿的巨头之后,越来越多的投资者和巨头将目光投向了这个风口,尤其是拼团、分销、社群裂变等创新模式的出现,也逐步转变为各类平台的标配功能。

消费市场的低迷,消费预期的下滑,拼团、分销等模式的愈发普遍,使消费降级成为共识。

消费分级下更考验创业者对目标用户真实需求的理解

“事实上,我们并不认为消费市场发生过升级或降级,今天市场上的一切都是过去几十年发展的结果。市场从来没有升级或降级,只不过分级将会越发明显。”一位知名的投资人对所谓的消费降级现象给与了这样的评价。

在他看来,随着收入差距的拉大,消费分级逐渐成为市场的常态。一方面,高净值的人群会为了品质、服务、便捷付出更多的溢价,乐于持续付出更高价格提升高品质的体验与服务。

另一方面,普通人群会更加关注性价比,追求“多快好省”,但前三项加起来都不如最后一项。这也是拼多多能够在社交电商的赛道一骑绝尘的原因所在。

消费分级导致各个人群的基本需求产生了差异,只有“对症下药”,真正洞悉目标客户的需求,才能获得这部分的消费市场。以拼多多为例,他的目标用户就是五环外的消费者,所以他才会集中资源以独特的价格优势,主打下沉市场,最终占据了这么大的市场份额。但这种成功却丝毫掩盖不了他在一二线城市市场的尴尬。

相比之下,发家于一二线城市的社交电商平台,有好东西在一二线城市的口碑要好得多。一直以来,有好东西以会员制为核心,为用户提供了质量稳定、价格合适的商品。精准的产品定位配合微信的社交裂变,让像有好东西这样的社交电商平台高速成长。归根结底还是因为他们击中了目标用户的真实需求:品质。

有好东西以品质产品,为消费者创造价值!

“有好东西一直聚焦做好品质产品。 举个例子, 有些平台卖三分果, 以价取胜, 有的平台做七分果, 而有好东西聚焦在十分果, 服务中产阶级没有被满足的需求。”有好东西创始人兼CEO陈郢在采访中屡次提到了这一点。

陈郢表示,自从用户群体分化后,群体性特征更加鲜明,需求更加明确,这对于创业者来说是件好事。因为只有创业者真正懂得自己到底是在做谁的生意,他才能真正地为消费者创造价值。

“之前,我们过度强调“多快好省”,这完全是一种供给端的思考方式,是上一个时代比拼的能力。而今天我们希望从需求端出发,让每个用户都能以合适的价格买到合适的商品,如此才能符合商业的逻辑。而这也正是有好东西一直追求的东西。”面对着大多数社交电商大打价格战的乱象,陈郢如是说道。

他认为,对于一二线城市的家庭用户来说,他们的生活节奏很快,没有太多的时间浪费在挑选商品上,再加上他们已经有了更强的消费能力,对安全、品质这些商品特征,有了更大的偏好。所以他们希望身边有个专业的人可以帮助他们从浩如烟海的商品中甄选出最适合他们的产品,减少他们在消费过程中需要的时间成本,缓解选择焦虑。而有好东西就扮演着这样的一个角色。

有好东西以确定性履约带给消费者安全感!

“相比于其他平台电商上千万个SKU,有好东西只聚焦几百个SKU。做真正的精选, 帮用户甄选出好产品, 让用户减少决策时间。”在陈郢看来,作为会员制电商,有好东西不应该再靠“任意挑选”来给消费者带来安全感,而应该靠确定性的履约来给消费者带来安全感。

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